Impact

En plus d'être efficace et efficient, un programme doit avoir un impact significatif, ce qui peut être observé notamment lorsque les recommendations émises par les acteurs concernés ont été suivies.

Cela se voit également lorsque l'apprenant, en plus d'atteindre le niveau de compétence envisagé, augmente ses capacités d'adaptabilité, d'autonomie, de créativité et d'autocritique, à la source de tout processus d'amélioration continue, l'ultime finalité.

Néanmoins, ne pas oublier d'analyser dans quelle mesure l'apprenant a profité de l'expérience pour développer le < désir et les capacités > lui permettant, un jour, de devenir à son tour mentor.